Lumine Group erwirbt den Geschäftsbereich Mobile Network Solutions von Concentrix

02. Juli 2021, TORONTO, ON 

Neuer Geschäftsbereich wird eigenständig als „NetEngage“ agieren.   

Die Lumine Group („Lumine“), ein Geschäftsbereich der Volaris Group, der sich auf die vertikale Kommunikations- und Medienbranche konzentriert, hat heute die Übernahme des Geschäftsbereichs für mobile Netzwerklösungen von Concentrix bekannt gegeben.  Das Unternehmen, das Softwarelösungen in den Bereichen Call Completion, Messaging und Online-Charging für Kommunikationsdienstleister weltweit anbietet, wird unter der neu geschaffenen Marke „NetEngage“ vermarktet und als eigenständiger Geschäftsbereich von Lumine geführt. NetEngage ist die 21. Akquisition von Lumine und festigt die Position des Unternehmens als „Carve-out“-Spezialist und weltweit führender Acquirer von Kommunikations- und Mediensoftware-Unternehmen.  Der Abschluss der Transaktion wird innerhalb von 30 Tagen erwartet und unterliegt den üblichen Konditionen. 

Die mobilen Lösungen von Concentrix gehen auf die frühen 1990er Jahre zurück und wurden ursprünglich von Ferranti Voice Systems in Großbritannien entwickelt. Durch verschiedene Übernahmen gelangten sie 2008 in den Besitz von Convergys, das später von Concentrix übernommen wurde.  

„Nachdem wir die Möglichkeit eines Verkaufs an Lumine und andere Alternativen geprüft haben, sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Lumine bei weitem die beste Lösung für unser Geschäft mit mobilen Lösungen ist. Die Erfahrung von Lumine mit Übernahmen hat uns einen schnellen und sicheren Abschluss der Transaktion ermöglicht. Lumine sorgte für die richtigen Schwerpunkte und Investitionen, damit die Interessen der Kunden und Mitarbeiter langfristig geschützt sind“, sagte Philip Cassidy, Vizepräsident für Unternehmensstrategie bei Concentrix. „Uns gefiel auch das Prinzip 'Kaufen und für immer halten'. NetEngage konnte so seine eigene, unabhängige Unternehmensidentität aufbauen, mit der wir in Zukunft auf den Markt gehen können.“ 

NetEngage betreut gegenwärtig Kunden in Europa, Afrika und dem Nahen Osten, darunter NetOne (Simbabwe), Virgin/O2 (Großbritannien), Africell (Uganda, DRC, Gambia und Sierra Leone) und STC (Saudi-Arabien). 

„Wir freuen uns, eine breite und bewährte Software-Suite mit einer starken Tradition im Kommunikationssektor sowie langfristigen Kundenbeziehungen und Verträgen zu erwerben, die unser bestehendes Software-Ökosystem ergänzen wird“, sagte David Sharpley, Bereichsleiter von Lumine. „Wir freuen uns darauf, sowohl die Kunden als auch die Mitarbeiter von NetEngage in der Lumine-Familie willkommen zu heißen“. 

Über Concentrix 

Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC) ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen und Technologien für das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX). Das Unternehmen verbessert die Unternehmensleistung für einige der weltbesten Marken, darunter mehr als 100 Fortune Global 500-Kunden und mehr als 115 Kunden aus dem globalen Markt. Jeden Tag sorgen unsere Mitarbeiter in mehr als 40 Ländern und auf 6 Kontinenten für ein optimales Kundenerlebnis und helfen Unternehmen dabei, besser mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Wir schaffen bessere Geschäftsergebnisse und helfen unseren Kunden, sich durch Technologie, Design, Daten, Prozesse und Mitarbeiter zu differenzieren. Concentrix bietet Dienstleistungen für Kunden in unseren wichtigsten Branchen: Technologie und Unterhaltungselektronik; Einzelhandel, Reisen und E-Commerce; Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen; Gesundheitswesen; Kommunikation & Medien; Automobil; und Energie & öffentlicher Sektor. Besuchen Sie concentrix.com, um mehr zu erfahren. 

Über die Lumine Group 

Die Lumine Group ist eine hundertprozentige Tochter der Volaris Group und gehört zu den weltweit größten Anbietern von Kommunikations- und Mediensoftware. Lumine bietet Kommunikations- und Mediensoftwareunternehmen die Möglichkeit, mit der starken finanziellen Unterstützung von Volaris zu wachsen, ihre Unabhängigkeit zu bewahren und sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden und Mitarbeiter zu konzentrieren. Erfahren Sie mehr unter www.luminegroup.com. 

Kontakt 

Erini Andriopoulos 
Marketingleiterin, Lumine Group 
erini.andriopoulos@luminegroup.com