A Volaris se reúne no Quadrants 2022
Nas palavras de um participante quando perguntado sobre suas primeiras impressões do Quadrants: “vocês não brincam em serviço!”
De 25 a 29 de setembro de 2022, mais de 1.100 membros de empresas de propriedade da Volaris se reuniram em Londres para o Quadrants, o maior encontro mundial de líderes de software de mercado vertical. O evento também contou com a presença de quase 80 participantes de outros grupos operacionais da Constellation Software.
Este ano, a conferência representou um grande marco para a Volaris, já que a edição de 2022 do tradicional evento de aprendizado e networking foi o maior até agora e, de modo geral, o primeiro dessa magnitude para a organização. Os funcionários da Volaris lotaram o hotel que sediou o encontro e ficaram temporariamente imersos em um espaço totalmente dedicado ao Quadrants.
A experiência do Quadrants
Começando com uma festa na noite de abertura, inaugurada pelo CEO da Volaris, Mark Miller, e continuando ao longo da semana, os participantes tiveram a chance de interagir com executivos, líderes de portfólio e de grupo, colegas líderes de unidades de negócios e líderes funcionais da Volaris.
O conceito da conferência gira em torno do nosso principal valor: compartilhar conhecimento para impulsionar o sucesso nos negócios. Pensado a partir do entendimento de que cada empresa da Volaris está em uma fase diferente de crescimento ou lucratividade, os participantes da conferência puderam personalizar suas experiências de aprendizado individuais escolhendo entre mais de 1.600 sessões.
Os participantes também tiveram a oportunidade de se reunir por função, e cada portfólio também realizou um dia dedicado às próprias atividades.
As novidades em 2022
As adições à versão mais recente do Quadrants incluíram uma área de trade show, onde as empresas da Volaris puderam exibir seus produtos, bem como encontros de desenvolvimento profissional, eventos de bem-estar e estilo de vida e espaços de lazer e relaxamento pensados tanto para os extrovertidos como para os introvertidos.
Grace Annab, diretora de talentos da Volaris, conduziu um café da manhã dedicado às mulheres líderes, o Women in Leadership, que contou com um painel de discussão e a presença de Laurie Schultz, membro do conselho da Constellation Software, Tran Ly, líder de grupo, Mary Wilson, cofundadora e presidente da Tibersoft, e Leanne Tribe, VP de serviços profissionais do Grupo Trapeze para a América do Norte.
Além disso, a Volaris realizou seu primeiro jantar para líderes empresariais externos que estão pensando em fazer parte da nossa rede global. Esses possíveis novos membros da comunidade tiveram a chance de conhecer os principais executivos da Volaris e sentir um gostinho da experiência do Quadrants.
Comemorando sucessos, superando desafios
O primeiro dia começou com uma retrospectiva do sucesso do Grupo Volaris nos últimos 27 anos, com uma apresentação multimídia detalhada sobre a jornada de aprendizado da organização à medida que crescia em receita e por meio de aquisições.
O CEO da Volaris, Mark Miller, incentivou os participantes a abordar a conferência como uma “oportunidade profissional de encontros rápidos”. A cultura de compartilhamento na Volaris facilita as conexões entre colegas, que estão sempre dispostos a trocar conselhos e oferecer ajuda para aqueles que enfrentam desafios semelhantes.
Miller convidou líderes e representantes de cada um dos quatro painéis do Quadrants para discursar sobre as jornadas únicas de aprendizado empreendidas enquanto estavam na Volaris. Entre os líderes que falaram estavam Nathan Godfrey, Craig McAlister, Rob Turner, Andy Wheeler, Tony DeSilvester, Cristina Wheless, Chris Wildsmith, David Eason, Tiffany Dunsdon, Tran Ly, Lucy Naylor e Sarah Thompson.
Os funcionários da Volaris ouviram um resumo de um extenso relatório cultural da Volaris compilado pelo membro do conselho da Constellation Software, autor e acadêmico, Larry Cunningham. O relatório foi encomendado pela Volaris para nos ajudar a refletir sobre os impulsionadores do nosso sucesso e avaliar como a cultura organizacional evoluiu ao longo do tempo. Adicionalmente, o documento sugere direções nas quais a Volaris pode continuar a crescer enquanto mantém seu valor fundamental de aprendizado e aprimoramento contínuos.
Uma cultura de eternos aprendizes e experimentadores
O segundo dia começou com a entrega do primeiro Volaris Learning Award para Tony DeSilvester, um dos líderes de painel que desempenhou um papel importante na organização do Quadrants. A premiação foi apresentada em homenagem a Marie Borg, ex-funcionária que faleceu tragicamente em 2020. Os participantes relembraram com carinho a dedicação com que Borg ajudou a planejar a primeira versão do Quadrants.
Em seguida, tiveram uma conversa instigante sobre inovação e crescimento orgânico. O presidente e fundador da Constellation Software, Mark Leonard, subiu ao palco para uma troca de ideias profunda e divertida com Michael Schrage, pesquisador do MIT e autor da obra The Innovator's Hypothesis. Em uma conversa repleta de réplicas geniais, eles expuseram os benefícios de usar a experimentação como um método de gerar insights acionáveis nos negócios para que as empresas entendam melhor os clientes, os produtos e a si mesmas.
Reforçando a crença da Volaris em investimentos de longo prazo, Mark Miller anunciou planos para que o escritório corporativo continue oferecendo workshops de experimentação como uma ferramenta para agregar valor para clientes, produtos e equipes.
Quem aprende algo novo se torna uma pessoa diferente do que era antes.
-Tatiana Pieper, participante do Quadrants 2022 e diretora de estratégia de negócios e fusões e aquisições da Modaxo para LATAM
Compartilhamento de conhecimento através de sessões de breakout
Uma parte fundamental da experiência do Quadrants é a oportunidade de cada participante moderar as sessões. Cada sessão da conferência foi limitada a 12 participantes e 45 minutos, o que garantiu muitas discussões intimistas sobre uma variedade de desafios empresariais.
Tom Knoebel, gerente de desenvolvimento da Tribute, foi procurado como moderador de várias sessões, incluindo uma sobre as melhores práticas para código aberto, outra sobre a otimização de receitas com um produto obsoleto, e ainda outra sobre como desenvolver métricas de qualidade. Ele ficou encantado com a oportunidade, especialmente porque sua equipe ainda não tinha vivenciado muitos eventos presenciais da Volaris depois de ser adquirida em 2020.
“Aprendi muito apenas preparando minhas apresentações”, disse Knoebel. “Eu tinha muita experiência prática em alguns dos assuntos com base nas vivências da minha empresa, mas em outros, tive que pesquisar e buscar informações.”
O líder de grupo, John Crook, conduziu uma sessão sobre como o machine learning e a IA podem oferecer benefícios imediatos às empresas. Crook deu uma visão geral de algumas aplicações práticas dessas ferramentas e demonstrou tarefas surpreendentes que a inteligência artificial já é capaz de realizar.
O palestrante convidado do Quadrants e pesquisador do MIT, Michael Schrage, achou a sessão de Crook “fantástica” e acrescentou: “John ofereceu uma verdadeira demonstração de inteligência real sobre a inteligência artificial”.
Reflexões e principais conclusões
Susanne Guld, líder de RH, refletiu sobre o evento: “Algumas das minhas conclusões são: 'Vamos testar', ligue para um cliente ao verificar referências, e a última: 'tenha sempre um objetivo grande, complicado e audacioso'”.
O evento inspirou a líder da Modaxo, Tatiana Pieper, a citar a letra de uma conhecida canção brasileira — "Um passo à frente e você não está mais no mesmo lugar".
No contexto do Quadrants, que significado essa frase tem para ela?
“Simboliza a transformação e fala da promessa de mudança. Quem aprende algo novo se torna uma pessoa diferente do que era antes.”
Como uma empresa que busca sempre melhorar, não poderíamos concordar mais com suas palavras.