O Grupo Lumine irá adquirir o negócio de soluções para redes móveis da Concentrix
2 de julho de 2021 - TORONTO, ON, CANADÁ
A nova unidade de negócios funcionará de forma independente como “NetEngage”
O Grupo Lumine (“Lumine”), uma divisão do Grupo Volarisfocada na vertical de comunicações e mídia, anunciou hoje que concordou em adquirir a empresa de soluções para redes móveis da Concentrix. O negócio, que inclui recursos de software nas áreas de conclusão de chamadas, mensagens e cobrança online para provedores de serviços de comunicação em todo o mundo, será comercializado sob a marca recém-criada “NetEngage” e operará de forma totalmente autônoma sob a Lumine. A NetEngage é a 21ª aquisição da Lumine, estabelecendo ainda mais sua posição como especialista em carve-out e principal adquirente global de negócios de software de comunicação e mídia. O fechamento da transação está previsto para 30 dias, sujeito às condições habituais de fechamento.
Os ativos de soluções móveis da Concentrix originaram-se inicialmente no início dos anos 1990 na Ferranti Voice Systems no Reino Unido e, posteriormente, por meio de várias aquisições, passaram a ser propriedade da Convergys em 2008 e, mais tarde, foram adquiridos pela Concentrix.
“Depois de explorar uma opção de alienação com a Lumine e outras alternativas, decidimos que a Lumine é, de longe, a melhor casa para o negócio de soluções móveis. A experiência da Lumine com alienações corporativas nos deu velocidade e certeza do fechamento de transação, e eles foram capazes de fornecer o foco e os investimentos apropriados para garantir que clientes e funcionários estejam protegidos a longo prazo ”, disse Philip Cassidy, vice-presidente executivo de estratégia corporativa da Concentrix . “Também gostamos da prática deles de 'comprar e manter para sempre' e permitir que a NetEngage crie sua própria nova identidade corporativa independente com a qual entrar no mercado.”
Hoje, a NetEngage atende clientes na Europa, África e Oriente Médio, incluindo a NetOne (Zimbábue), Virgin/O2 (Reino Unido), Africell (Uganda, RDC, Gâmbia e Serra Leoa) e STC (Arábia Saudita).
“Estamos entusiasmados em adquirir um pacote de software amplo e comprovado, com forte herança na vertical de comunicações, além de relacionamentos e contratos de longo prazo com clientes, o que complementará nosso ecossistema de software existente”, disse David Sharpley, líder de grupo na Lumine. “Estamos ansiosos para receber os clientes e funcionários da NetEngage na família Lumine”.
Sobre a Concentrix
A Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC), é uma fornecedora global de soluções e tecnologia de experiência do cliente (CX), melhorando o desempenho empresarial de algumas das maiores marcas do mundo, incluindo mais de 100 clientes da Fortune Global 500 e mais de 115 disruptores globais. Todos os dias, em mais de 40 países e em seis continentes, nossa equipe oferece experiência ao cliente da próxima geração e ajuda as empresas a se conectarem melhor com seus públicos. Criamos melhores resultados de negócios e ajudamos a diferenciar nossos clientes por meio de tecnologia, design, dados, processos e pessoas. A Concentrix fornece serviços em nossos principais mercados verticais: tecnologia e aparelhos eletrônicos; varejo, viagens e comércio eletrônico; serviços bancários, financeiros e seguros; assistência médica; comunicações e mídia; automotivo; e setor público e de energia. Visite concentrix.com para saber mais.
Sobre o Grupo Lumine
O Grupo Lumine é de propriedade integral do Grupo Volaris e possui um dos maiores portfólios de software de comunicação e mídia do mundo. A Lumine oferece às empresas de software de comunicação e mídia a capacidade de crescer, manter a independência e se concentrar nas necessidades de seus clientes e funcionários, com o forte apoio financeiro da Volaris. Saiba mais em www.luminegroup.com.
Informações de contato
Erini Andriopoulos
Director of Marketing, Lumine Group
erini.andriopoulos@luminegroup.com