Dando grandes saltos na carreira
Nove anos após a aquisição da Travisoft, o investimento do Grupo Volaris no desenvolvimento de talentos provou ser um grande impulso para a trajetória profissional de Debra Dallmeyer
A carreira de Debra Dallmeyer a levou a lugares que, antes de ingressar na Volaris, pareciam impossíveis. Agora, ela é a Gerente Geral da Travisoft, onde supervisiona a operação da empresa de software – um salto impressionante da função que desempenhava há quase uma década, quando era Diretora de Administração da Travisoft.
Abaixo, perguntamos a ela sobre sua experiência com aquisição de funcionários e por que a Volaris pode ser a opção certa para muitas empresas de software que procuram fornecer novas oportunidades para seus funcionários.
O que você estava fazendo antes de ingressar na Volaris?
Eu era Diretora de Administração da Travisoft quando a Volaris nos adquiriu e, nessa função “pau pra toda obra”, tive uma variedade de responsabilidades, incluindo supervisionar alguns processos de marketing e negócios. Eu também era responsável por contas a pagar e contas a receber, inventário, gerenciamento de escritórios, relatórios financeiros, folha de pagamento e benefícios. Eu costumava dizer que, se não tínhamos uma pessoa para uma determinada tarefa, eu que resolvia!
Quais foram suas experiências após a aquisição?
Como eu estava envolvida anteriormente com marketing, optei por passar para o lado de vendas e marketing após a aquisição. Conseguimos repensar a marca e implementar automação de marketing, o que foi uma experiência muito divertida. Nós amadurecemos o departamento de vendas e marketing pós-aquisição. Isso foi em grande parte graças à equipe de marketing da Volaris, que fez workshops conosco e discutiu como poderíamos levar nossa consciência de marca e marketing para o próximo nível.
Quais transformações de negócios você viu na Travisoft pós-aquisição?
Já se passaram cerca de nove anos desde que fomos inicialmente adquiridos. Percebo, no geral, mais maturidade em nossos processos, como ver nossa equipe de atendimento passar de receber tickets e responder a perguntas para estar mais envolvida no desenvolvimento de relacionamentos com os clientes.
Pré-pandemia, fizemos visitas de campo com nossos clientes, algo que não fazíamos antes de nos tornarmos parte da Volaris. Também conseguimos participar de feiras e conferências. A Volaris nos incentiva a desenvolver nosso pessoal, de forma que todas as nossas equipes têm orçamentos de treinamento para que possamos oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
Você experimentou um crescimento excepcional na carreira na última década. O que ajudou a impulsioná-la?
Há algumas razões pelas quais fui capaz de ir de Diretora de Administração para Diretora de Vendas e Marketing e, agora, para Gerente Geral, e uma grande parte disso são os valores da Volaris. A Volaris é muito apaixonada por construir suas equipes, desenvolver líderes e dar oportunidades às pessoas. Consegui capturar algumas dessas oportunidades depois de vários anos fazendo parte de uma grande empresa. Eu também tive alguns ótimos gerentes que me deram um excelente feedback, que acreditaram em mim e me deram a chance de crescer. O outro lado disso, claro, é que quando surgem oportunidades, você precisa trabalhar duro para potencializá-las e aproveitá-las ao máximo.
Quando nos oferecem uma nova oportunidade, é sempre um pouco do desconhecido. Existem curvas de aprendizado. Mas na Volaris, há centenas de pessoas dispostas a ajudá-lo a crescer. Essa parte da Volaris é um grande benefício, pois você tem vastas possibilidades de networking e de aprender com pessoas que já fizeram o mesmo que você está fazendo.
O que você diria para as empresas que pensam em ingressar na Volaris?
Isso dará oportunidades à sua empresa, às suas equipes e aos seus funcionários. Acho que eu não teria as mesmas chances em outro lugar.
Construir um negócio exige muita dedicação – muito orgulho, muitas noites sem dormir – razão pela qual você deve procurar um lar que valorize todo o seu empenho ao longo de décadas.
Esse é o método da Volaris: honrar o que foi feito na empresa e analisar formas de levá-la a novos patamares. Muito de como eles fazem isso é investindo nas pessoas que trabalham nesses negócios.