Conectando empresas a oportunidades de crescimento: perguntas e respostas com Gordon Smith
O líder de portfólio Gordon Smith passou pelo processo de aquisição em ambos os lados. Agora, ele fornece a empresas de software as ferramentas para impulsionar seu crescimento
Gordon Smith fez muito ao longo de quase três décadas na indústria de software. Depois de se formar em ciência da computação, ele iniciou sua carreira como programador em uma grande empresa de software estruturada. Desde então, ele trabalhou em três organizações diferentes e acumulou experiência em P&D, serviços profissionais, gerenciamento de produtos, suporte ao cliente e gerenciamento de nível sênior.
“Tive muita sorte de ter tido a experiência de trabalhar em todas as disciplinas dentro de uma empresa de software”, diz ele. “Além disso, pude colaborar ao lado de algumas pessoas muito talentosas com as quais aprendi muito.”
Gordon entrou na Volaris em 2008 como parte de uma aquisição, razão pela qual ele oferece uma perspectiva única ao conversar com proprietários de empresas que estão considerando vender seus negócios.
Ele compartilhou com a revista Acquired Knowledge o que aprendeu sobre desenvolver negócios ao longo dos anos.
Que perspectiva você ganhou a respeito do crescimento de uma empresa nos primeiros anos após ingressar na Volaris?
Eu era diretor de operações da AssetWorks quando a Volaris a adquiriu em 2008. A AssetWorks cria software para o mercado de Gerenciamento de Ativos e, em 2010, tive a sorte de ser promovido ao cargo de gerente geral da empresa.
Depois de assumir essa função, meu foco passou a ser o crescimento do negócio. Tivemos muito sucesso nessa empreitada, em parte porque também nos concentramos em desenvolver nossos talentos. Naquela época, tive o prazer de trabalhar com uma equipe de liderança sênior experiente e que desejava aprender e promover um ambiente colaborativo.
Qual foi sua experiência ao ampliar a parte de vendas e marketing do negócio na AssetWorks?
A nova função me deu supervisão sobre essas duas áreas, o que me desafiou a aprender algo novo. Quando entrei, tínhamos apenas um recurso de marketing e achei que estávamos fazendo um bom trabalho. Mas, uma vez que conseguimos comparar e analisar as melhores práticas de outras empresas dentro da Volaris, percebi que estávamos ficando para trás. Então, como uma equipe de liderança, desenvolvemos uma estratégia para montar uma equipe de marketing.
Agora, a AssetWorks tem um grupo de cerca de dez pessoas com experiência em vendas e marketing, inclusive em marketing digital e SEO. Modernizamos nossa equipe de uma forma que nos levou a triplicar o tamanho do nosso pipeline. Todas essas ações deram à AssetWorks melhores oportunidades, o que impulsionou nosso crescimento significativamente.
Eventualmente, você foi para M&A, que é o seu foco atualmente. Como aconteceu essa transição?
A Volaris sempre teve sucesso com aquisições e, já em 2012, depois que a AssetWorks foi adquirida em 2008, comecei a me envolver em discussões sobre esse tema. Em 2016, montamos uma equipe dedicada para M&A e concluímos nossa primeira aquisição em 2017.
A partir de 2017, quando fiz a transição da operação de uma empresa para fusões e aquisições, deixei de supervisionar uma única unidade de negócios para ter vários líderes de unidades de negócios se reportando a mim. Meu foco mudou para a aquisição de negócios de software de mercado vertical em vários setores, e meu conhecimento de como conduzir esses processos se deu completamente através da Volaris.
Sem dúvida, um dos meus maiores sucessos profissionais foi a primeira aquisição pela qual fui responsável. Eu era o líder da equipe, e meu papel era trazer a organização para a Volaris e integrá-la.
“Ver os líderes darem o próximo passo e crescerem depois de se juntarem a nós é a parte mais interessante e gratificante do meu trabalho.”
-Gordon Smith, líder de portfólio, Grupo Volaris
O que você diria aos empreendedores de software que estão pensando em se juntar à Volaris?
Adquirir uma empresa é só o começo. Fazemos sua integração com todas as melhores práticas e capacidades que a Volaris pode oferecer.
Temos as ferramentas, os recursos e a rede necessários para ajudar as empresas de software a crescer, independentemente do setor em que atuam. Por meio de nossa rede, fornecemos aconselhamento e orientação capazes de fornecer a uma empresa adquirida uma vantagem em seu mercado.
Garantimos que os líderes empresariais mantenham sua autonomia, pois são especialistas em seus setores e conhecem melhor seus clientes. Como uma mesma solução não serve para todos os negócios que supervisionamos, fornecemos métricas, benchmarks, melhores práticas e recursos para capacitar os líderes empresariais a tomarem decisões em nível local.
Qual é a sua parte favorita de trabalhar na Volaris?
O que mais gosto é trabalhar com um grupo diversificado de pessoas. Aprendo muito com esses profissionais tão experientes. Estar em um ambiente de equipe é fundamental e muito gratificante.
Frequentemente, vejo empreendedores tomando decisões individuais apenas com as informações que têm disponíveis. Porém, quando você está trabalhando em um ambiente de equipe, como na Volaris, com práticas recomendadas compartilhadas por pessoas que já fizeram o que você está tentando fazer, existe a oportunidade de acessar uma quantidade ilimitada de informações. Além disso, todos os níveis de liderança na Volaris são muito generosos com seu tempo e conhecimento.
"Frequentemente, vejo empreendedores tomando decisões individuais apenas com as informações que têm disponíveis. Porém, quando você está trabalhando em um ambiente de equipe, como na Volaris, existe a oportunidade de acessar uma quantidade ilimitada de informações."
-Gordon Smith, líder de portfólio, Grupo Volaris
Como você se descreveria como líder?
Gosto de trabalhar em equipe e acredito que as pessoas são mais receptivas a compartilhar ideias quando sentem que estão em um ambiente sem julgamentos. Quero promover essa atmosfera, pois acredito que a participação de diferentes pontos de vista fortalece as decisões resultantes. Quando as pessoas têm problemas que gostariam de discutir, eu as encorajo fortemente a apresentar seus pensamentos para que possamos trabalhar juntos em uma solução. Embora operemos em um ambiente descentralizado, costumo ser uma pessoa estruturada e organizada.
O que você gosta de fazer no seu tempo livre?
Jogar golfe, principalmente. É uma ótima maneira de aproveitar o ar livre e competir, mesmo que seja contra mim mesmo. Passar tempo com a família e os amigos e tirar férias na praia de vez em quando são a segunda melhor opção. Sou uma pessoa bem simples.
Quem deveria entrar em contato com você?
Sou fascinado por saber como os empreendedores administram seus negócios. É interessante conversar com outros líderes empresariais, independentemente da situação em que estejam. Nesses casos, conversas de três horas parecem passar em 10 minutos.